아마존 셀러들, 수천 달러 상당의 미청구 환급금 놓칠 수 있어

아마존 셀러들이 상당한 금액의 미청구 환급금을 놓치고 있다는 분석이 나왔다. 아마존 FBA/FBM 마케팅 에이전시 인텔리랭크(intelliRANK)가 최근 발표한 보고서에 따르면, 많은 셀러들이 최대 수천 달러에 달하는 환급금을 회수할 수 있는 것으로 나타났다.

인텔리랭크는 한 스포츠 및 아웃도어 용품 셀러의 사례를 통해 이 문제의 심각성을 지적했다. 약 1,400만 달러 규모의 상품을 판매하는 이 셀러는 16만 달러가 넘는 미청구 환급금이 있다는 사실을 발견했다. 셀러는 3개월에 걸쳐 이 금액을 전액 환급받는데 성공했다.

환급 사유의 대부분은 입고 누락 및 손상/분실된 재고로, 이는 전체 환급금의 84%인 13만 5,600달러를 차지했다. 그 외에도 발견된 재고에 대한 환급금이 2만 8,619달러, 고객 반품에 대한 환급금이 657달러였다.

이번 사례는 아마존 셀러들이 자신의 계정을 면밀히 검토하고 잠재적인 환급 기회를 놓치지 않도록 주의를 기울여야 함을 시사한다. 특히 대규모 판매를 하는 셀러일수록 미청구 환급금의 규모가 클 수 있어 정기적인 계정 감사의 중요성이 강조된다.

아마존 셀러들은 재고 관리, 반품 처리, 그리고 아마존과의 정산 과정을 꼼꼼히 확인함으로써 잠재적인 손실을 방지하고 수익을 최적화할 수 있을 것으로 보인다.