앰비슈머의 소비 행태

 1. 앰비슈머의 이중적 소비 행태

- 정의: 
 - 'Ambisumer'는 'Ambivalent(양면성)'와 'Consumer(소비자)'의 합성어로, 고가의 제품과 저가의 제품을 동시에 소비하는 소비자를 의미합니다.

- 특징:
 - 감성적 만족과 실용적 효율:
   - 앰비슈머는 감성적 만족과 실용적 효율의 균형을 유지하려는 욕구를 가지고 있습니다.
   - 예를 들어, 일상 생활에서는 중고 거래를 활용하거나 가성비(가격 대비 성능)가 높은 제품을 구매하여 절약하는 반면, 자신이 선호하는 제품은 가격에 상관없이 구매하는 경향을 보입니다.

 - 브랜드 충성도:
   - 특정 브랜드를 소비함으로써 얻는 감성적 만족을 중시합니다.
   - 브랜드의 정체성과 공감대를 형성하며, 자신이 열정을 가지고 좋아하는 제품에 대해 높은 충성도를 보입니다.
   - 이러한 제품을 소셜미디어에 공유하며 자랑하기를 즐깁니다.

2. 앰비슈머를 겨냥한 마케팅 사례

- 매스티지(Masstige):
 

 - 정의: 'Mass(대중)'와 'Prestige Product(명품)'의 합성어로, 가격은 명품보다 저렴하지만 품질은 명품에 근접한 제품을 의미합니다.
 

 - 전략:
   - 매스티지 마케팅은 합리적 가격의 고급 제품을 판매함으로써 고객 만족도를 제고하는 마케팅 전략입니다.
   - 소비자에게 상류층과 같은 집단에 속한다는 동질감과 자긍심을 느끼게 해줍니다.
 

 - 사례:
   - 아이아이컴바인드: 젠틀몬스터(안경 브랜드), 탬버린즈(코스메틱 브랜드), 누데이크(디저트 브랜드) 등 다양한 브랜드를 운영하며 매스티지 마케팅 전략을 성공적으로 활용한 기업입니다.
 

   - 특징:
     - 독특한 디자인과 매장 인테리어로 예술적 경험을 제공합니다.
     - 타사와의 협업을 통해 화제성을 확보합니다.
 

- 다이소:
 - 전략:
   - 저렴하고 질 좋은 제품을 제공하여 소비자의 다양한 니즈를 충족시킵니다.
   - 생활용품을 비롯해 스낵, 캠핑용품, 취미용품 등 다양한 카테고리로 확장하고 있습니다.
   - 뷰티 브랜드와 협업하여 전용 제품을 출시하기도 합니다.

- 편의점 업계:
 - 전략:
   - 저렴한 간편식과 원플러스원 이벤트 등을 통해 소비자를 유인합니다.
   - '런치플레이션' 현상으로 편의점 도시락의 수요가 증가하고 있습니다.
   - 저가 PB(자체 브랜드) 제품을 강화하여 가격 경쟁력을 높이고 있습니다.

3. 향후 전망 및 시사점

- 소비 양극화 지속:
 - 앰비슈머의 소비 양극화 현상은 계속될 것으로 전망됩니다.
 - 이는 단순히 경제적 문제가 아니라, 가치 소비를 중시하는 현상으로 인식될 필요가 있습니다.

- 마케팅 전략:
 - 소비자의 개별적 특성에 기반한 마케팅 전략이 필요합니다.
 - 브랜드 충성도를 강화하기 위해서는 소비자와의 감성적 연결을 중시해야 합니다.

요약
- 앰비슈머: 고가와 저가 제품을 동시에 소비하는 양면적 소비자.
- 마케팅 사례: 매스티지 마케팅, 다이소, 편의점 업계.
- 향후 전망: 가치 소비를 중시하는 앰비슈머의 소비 양극화 현상 지속 예상, 개별적 특성에 맞춘 마케팅 전략 필요.

출처: KB금융지주 경영연구소 👉   https://www.kbfg.com/kbresearch/report/reportView.do?reportId=2000481