왜 온라인 쇼핑객들이 국경을 넘는가

가격 상승은 고객들이 자국뿐만 아니라 전 세계 어디에서든 좋은 거래를 찾도록 유도하고 있다.

커머스 경험 플랫폼 노스토(Nosto)가 영국과 미국의 2,000명의 소비자를 대상으로 실시한 최근 연구에 따르면, 지난 12개월 동안 52%의 쇼핑객이 다른 나라에 기반을 둔 상점에서 최소 한 개의 아이템을 온라인으로 구매한 것으로 나타났다.

마찬가지로 70%의 온라인 쇼핑객이 국제 브랜드의 패션 제품을 구매할 가능성이 높았으며, 그 다음으로 스포츠 용품과 취미(57%), 건강 및 미용(55%)이 뒤를 이었다.

응답자 중 41%는 더 낮은 가격이 국경을 넘는 주된 이유라고 답했다.

한편, 33%는 독특하거나 특이한 아이템을 찾고자 하는 욕구가 가장 큰 이유라고 말했다.

전체적으로 약 53%의 응답자는 국내 가격 상승이 저렴한 아이템을 찾기 위해 해외로 눈을 돌리게 한 주요 요인이라고 인정했다.

일부 소비자에게는 더 낮은 가격이 그들이 좋아하는 브랜드를 넘어 쇼핑하게 만들었다.

실제로 29%의 쇼핑객은 해외에서 더 저렴하다면 가짜 브랜드 아이템도 구매할 것이라고 말했다.

그렇지만 해외 쇼핑을 하는 모든 사람이 단순히 좋은 거래만을 찾는 것은 아니었다.

설문조사에 응답한 사람들 중 약 23%는 소셜 미디어가 국제 구매에 영향을 미쳤다고 답했으며, Z세대 소비자의 33%는 해외 쇼핑의 주요 이유로 소셜 미디어를 꼽았다.