아마존 테무 공급망 경쟁 심화

미국에서 아마존과 테무 의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있다. 두 기업은 각자의 공급망 전략을 다각화하며 시장 우위를 점하기 위해 총력을 기울이고 있다.

현재 테무의 미국 매출 중 20%가 미국 내 창고에서 발생하고 있는 것으로 알려지고 있다. 이는 올해 초만 해도 전무했던 수치로, 3월부터 현지 판매자 모집을 시작한 플랫폼으로서는 매우 빠르고 급격한 변화이다.

마켓플레이스 펄스의 조사는 이러한 변화를 더욱 뒷받침한다. 새로 유입된 판매자 대부분이 현지 판매자라는 점은 테무가 중국에서 직접 배송하는 공급망 모델에서 벗어나 다각화를 추구하고 있음을 보여준다. 이는 소액 면세 운송에 대한 의존도를 줄이려는 노력의 일환이다.

새롭게 합류한 현지 판매자들은 본질적으로 여전히 중국 기업이지만, 대량의 상품을 미국 창고로 수입하여 보관하는 전략을 채택하고 있다. 이를 통해 가구, 전기자전거 등 대형 상품을 포함한 더 다양한 제품군을 판매할 수 있게 되었다. 테무는 최근 1,000명의 미국 판매자를 처음으로 모집했는데, 이들은  실질적으로는 여전히 중국 기업과 밀접한 관련이 있다.

이러한 변화는 테무의 홈페이지에서 명확히 확인할 수 있다. 추천 상품 120개 중 103개가 미국 창고에서 발송되며, 5일 이내 배송을 약속하고 있다. 할인 상품과 베스트셀러 페이지의 상품들도 대부분 이러한 방식을 따르고 있어, 더 이상 중국 공장에서 직접 소비자에게 배송되지 않고 미국으로 먼저 수입된다.  언론에 따르면, 테무는 향후 6개월 내에 현지 창고 매출이 중국 직접 배송 매출과 비슷한 수준에 이를 것으로 예상하고 있다.

한편, 아마존은 테무와 유사한 중국 공급망을 구축하기 위해 박차를 가하고 있다. 이는 가격 경쟁력을 높이기 위한 전략이다. 관세와 국내 창고 비용의 이중 부담에 직면한 아마존은 단순히 테무의 공급망 모델을 복제하는 것만으로는 경쟁에 대응하기 어렵다는 점을 인식하고 있다. 반면 테무는 이러한 모델에서 점차 벗어나고 있는 것으로 보인다.

아마존은 자사 애플리케이션과 웹사이트에 저가 상품 전용 섹션을 도입할 계획이다. 이 섹션의 상품들은 중국 창고에서 직접 미국 소비자에게 배송되며, 빠른 배송을 포기하는 대신 더 낮은 가격을 제공할 예정이다.

오랫동안 아마존은 중국 판매자들이 서구 시장에 진출하는 중요한 통로 역할을 해왔다. 데이터에 따르면 아마존 상위 3분의 1 판매자 중 절반이 중국 판매자이다. 그러나 새로운 시장의 등장으로 이들 판매자들에게 FBA 창고 외의 다른 선택지가 생겼다.

중국에서 직접 배송하는 공급망 모델의 장점은 주문 생산과 소비자-제조업체(C2M) 소매 모델을 실현할 수 있다는 것이다. 이는 전통적인 도매 수입 방식으로는 불가능한 일이다. 이 모델은 배송 속도는 느리지만 더 빠르고 반복적인 혁신을 가능하게 한다. 쉬인(Shein)의 초고속 패션 모델이 바로 이 개념을 기반으로 하고 있다. 

쉬인은 매일 수천 가지의 새로운 디자인을 출시하지만 소량만 생산한다. 만약 모든 상품을 먼저 국내 창고로 수입한 후 판매해야 한다면 이러한 모델은 지속하기 어려울 것이다.

아마존도 이 모델을 적극적으로 탐색하고 있다. 모든 상품이 FBA를 통해 유통될 필요는 없으며, 특히 대량 생산이 필요하지 않은 상품의 경우 이러한 공급망 모델이 더 많은 가능성을 창출할 수 있다는 점을 인식하고 있기 때문이다.

주목할 만한 점은 테무가 중국에서 직접 배송하는 모델을 완전히 포기하지 않았다는 것이다. 테무는 최저 면세 기준이 폐지될 가능성에 대비하면서도 가격대와 상품 종류를 확대하여 시장 경쟁력을 강화하고 있다. 테무는 초저가 상품으로 첫 고객층을 확보했지만, 더 큰 목표를 가지고 있음이 분명하다. 일부 가격 우위를 포기하면서도 더 많은 편의성과 시장 점유율을 확보하려는 의지를 보이고 있다.

아마존의 경우, 프라임(Prime) 멤버십 서비스가 여전히 핵심 강점 중 하나이지만, 테무와 쉬인이 대표하는 공급망 모델이 현대 소매업에서 필수불가결한 부분이라는 점을 인식하고 있다. 그러나 아마존은 이것이 전부가 아니라는 점도 알고 있다. 테무 자체도 이 모델을 계속해서 초월하고 있기 때문이다.

따라서 아마존은 FBA의 장점을 유지하면서도 더 많은 가능성을 모색하고 있다. 중국에서 직접 배송되는 상품 결과를 주요 검색 결과에 포함시키지 않겠다고 밝혔지만, 이는 해당 영역을 무시한다는 의미는 아니다.

소셜 커머스 분야에서도 아마존은 미래 전략을 보여주고 있다. 틱톡등의 소셜 미디어가 쇼핑 경험을 완전히 바꾸기 전에 소셜 커머스의 본질을 먼저 파악하고자 한다. 마찬가지로, 테무와 쉬인 같은 중국 전자상거래 플랫폼이 빠른 배송 경쟁자로 전환되기 전에 아마존은 중국에서 직접 배송하는 소매 사업의 입지를 굳히고자 한다.